6 ideas para mejorar la retención de clientes en tu negocio
Hay una idea que tienen algunos pequeños y medianos empresarios que radica en asumir que más clientes significan más ingresos, y aunque esto puede ser obvio en primera instancia, no siempre es cierto. Pensemos por un momento en cuánto dinero cuesta traer a un cliente nuevo y cuánto cuesta mantener a un cliente cautivo. Casi…